Termos e Condições Gerais de Serviço

1. Disposições Gerais
A Visite Voyage, registrada sob o nome de 58.340.063 DENISSON AFONSO MIRANDA DE QUEIROZ, com CNPJ 58.340.063/0001-77, é uma agência de assessoria de viagens, que presta seus serviços por meio de uma rede de prestadores de serviços qualificados, garantindo aos clientes a melhor experiência possível em suas viagens. A Visite Voyage está cadastrada no Cadastur com certificado válido de 12/12/2024 a 12/12/2026 e tem como representante legal o Sr. Denisson Afonso Miranda de Queiroz.
1. Serviços Oferecidos
A Visite Voyage oferece uma gama de serviços personalizados, incluindo, mas não se limitando a:
- Reservas de restaurantes e experiências
- Compra e reserva de ingressos para atrações e eventos
- Transferências e transportes (através de fornecedores terceirizados)
- Assistência e consultoria em viagens
- Outros serviços voltados a viagens na França
A contratação de qualquer um desses serviços será realizada mediante a solicitação do cliente e confirmada após o pagamento acordado.
1. Condições para Reservas de Restaurantes e Ingressos
As reservas de restaurantes e ingressos para atrações serão realizadas de acordo com a disponibilidade no momento da confirmação e pagamento da reserva. A Visite Voyage irá assegurar que as reservas sejam feitas conforme solicitado, considerando data e horário previamente definidos junto ao cliente.
1. Política de Alterações, Cancelamentos e Reembolsos
- Reservas de Restaurantes e Ingressos: Após a confirmação de reservas de restaurantes, ingressos e outros serviços relacionados, não será permitido realizar alterações, cancelamentos ou reembolsos. O cliente deverá se certificar da escolha dos serviços antes de confirmar a contratação. Quaisquer solicitações de alteração ou reembolso não serão aceitas uma vez que a confirmação tenha sido enviada ao cliente.
- Outros Serviços (sem ingressos ou restaurante): Caso o cliente precise modificar sua reserva e ela não envolva ingressos ou reservas de restaurante, a alteração poderá ser realizada, desde que haja disponibilidade dos fornecedores parceiros. A solicitação de modificação deverá ser feita com, no mínimo, 48 horas de antecedência. Alterações feitas com menos de 48 horas de antecedência estarão sujeitas à disponibilidade e possíveis custos adicionais.
1. Responsabilidades
A Visite Voyage não se responsabiliza por eventuais falhas nos serviços prestados pelos fornecedores parceiros, como mudanças de horários ou cancelamento de atividades. No entanto, a agência se compromete a agir prontamente para minimizar qualquer impacto para o cliente, sempre buscando a melhor solução.
1. Obrigações do Cliente
É responsabilidade do cliente fornecer informações precisas e completas no momento da solicitação dos serviços. A Visite Voyage não se responsabiliza por erros ou omissões nas informações fornecidas pelo cliente que possam resultar em problemas nas reservas ou serviços contratados.
1. Pagamentos e Confirmações
A Visite Voyage requer o pagamento antecipado de todas as reservas. As confirmações de serviços serão enviadas ao cliente após a confirmação do pagamento. Os preços são definidos no momento da reserva e não estão sujeitos a alterações após a confirmação, exceto em caso de erro material.
1. Contatos
Para mais informações, dúvidas ou solicitações, entre em contato com a Visite Voyage pelos seguintes canais:
- E-mail: atendimento@visitevoyage.com.br
- Telefone/WhatsApp: +33 7 81 30 40 86
1. Aceitação dos Termos
Ao contratar os serviços da Visite Voyage, o cliente declara que leu, compreendeu e aceita todos os termos e condições estabelecidos neste documento. Quaisquer questões ou dúvidas poderão ser discutidas antes da confirmação da contratação, de modo a garantir a satisfação e a clareza de todas as partes.
1. Alterações nos Termos
A Visite Voyage reserva-se o direito de alterar este termo de condições gerais a qualquer momento, sendo as novas condições válidas para as contratações realizadas após a data de modificação. As alterações serão comunicadas aos clientes de forma clara e objetiva.